Dynamics365とは？企業DX推進を支援する統合プラットフォーム

Microsoft Dynamics365は、企業のデジタル変革を支援する統合クラウドプラットフォームです。ERP・CRM機能を統合し、事業会社の経営課題解決に貢献します。コンサルティングファームによる導入支援サービスが充実しており、製造業をはじめとする日本企業での導入実績が豊富です。本記事では、Dynamics365の基本機能から導入効果、コンサルティング業界での活用事例まで、企業の生産性向上に必要な情報を包括的に解説します。

Dynamics365とは？企業のDX推進を支援する統合クラウドプラットフォーム

Microsoft Dynamics365の基本概念と位置づけ

Dynamics365は、Microsoftが提供する統合クラウドプラットフォームとして、企業のデジタル変革を包括的に支援するソリューションです。企業の経営課題解決に特化したこのプラットフォームは、ERP（企業資源計画）機能とCRM（顧客関係管理）機能を統合し、事業会社の業務効率化と生産性向上を実現します。

現代のビジネス環境において、事業会社は複雑な経営課題に直面しており、従来のシステムでは対応が困難な状況が増えています。Dynamics365は、これらの課題を解決する包括的なソリューションを提供し、企業の競争力強化を支援しています。

コンサルティング業界では、クライアント企業のDX推進において、Dynamics365が重要な役割を果たしています。多くのコンサルティングファームが、このプラットフォームを活用したサービスを提供しており、企業の変革を支援しています。

従来のERPシステムとの違いと進化

従来のERPシステムと比較して、Dynamics365は以下のような特徴を持っています。

• クラウドネイティブ環境での柔軟な運用
• リアルタイムデータ分析機能の統合
• AIと機械学習を活用した業務最適化
• モジュラー構成による段階的導入
• Microsoft Office365との seamless な連携

これらの進化により、事業会社は従来のシステムでは実現困難だった業務プロセスの最適化を実現できるようになりました。特に、組織の変革管理において、Dynamics365が提供する統合環境は、企業の経営効率を大幅に改善します。

コンサルティング業界におけるDynamics365の注目度

コンサルティング業界では、Dynamics365への注目度が急速に高まっています。戦略系コンサルティングファームから組織人事系コンサルタントまで、多様な専門領域のコンサルタントが、このプラットフォームを活用してクライアント企業の課題解決に取り組んでいます。

外資系コンサルティング会社では、Dynamics365を活用した業務改革プロジェクトが増加しており、クライアント企業の経営効率向上に大きく貢献しています。また、日本のコンサルティングファームにおいても、Dynamics365の専門性を持ったコンサルタントの需要が高まっています。

事業会社のデジタル変革を支援する包括的ソリューション

Dynamics365は、事業会社のデジタル変革を多角的に支援します。財務管理、人材管理、営業管理、製造管理など、企業の基幹業務全般をカバーする包括的な機能を提供し、組織全体の生産性向上を実現します。

企業の経営層からオペレーション担当者まで、すべてのステークホルダーが統一されたプラットフォーム上で情報共有と意思決定を行うことができ、組織の連携強化と業務効率化を同時に実現できます。

Dynamics365の主要機能とアプリケーション構成

統合基幹業務システム（ERP）機能の詳細解説

Dynamics365のERP機能は、事業会社の基幹業務を統合的に管理する強力なソリューションです。財務管理、調達管理、在庫管理、生産管理などの機能が統合されており、企業の経営情報をリアルタイムで把握できます。

この統合環境により、企業は部門間の情報共有を円滑に行い、意思決定の迅速化を実現できます。特に、製造業向けの機能では、生産計画から品質管理まで、一貫したプロセス管理が可能です。

顧客関係管理（CRM）システムの高度な活用

Dynamics365のCRM機能は、顧客との関係性を深化させる包括的なツールを提供します。営業プロセスの自動化、マーケティング活動の最適化、カスタマーサービスの品質向上など、顧客とのあらゆる接点を効果的に管理できます。

営業担当者は、顧客情報を統合的に管理し、営業活動の効率化を実現できます。また、マーケティングチームは、顧客行動の分析結果を基に、より効果的なキャンペーンを展開できます。

人材管理・組織人事系機能の特徴

組織人事系の機能において、Dynamics365は人材管理の革新を実現します。採用管理、人事評価、給与管理、研修管理など、人材に関わる業務を統合的に管理できます。

組織人事系コンサルタントは、これらの機能を活用して、クライアント企業の人材戦略の最適化を支援します。特に、人材の育成と配置において、データに基づいた意思決定を可能にします。

プロジェクト管理とオペレーション最適化

Dynamics365のプロジェクト管理機能は、複雑なプロジェクトの計画、実行、監視を効率的に行えます。リソース管理、進捗管理、コスト管理など、プロジェクトの成功に必要な要素を統合的に管理できます。

オペレーション最適化においては、業務プロセスの可視化と改善提案機能により、継続的な業務改善を実現できます。これにより、企業の競争力強化と収益性向上を同時に実現できます。

マーケティング・セールス支援機能の実用性

マーケティングとセールスの連携において、Dynamics365は強力な支援機能を提供します。リードの獲得から成約まで、一貫したプロセス管理が可能であり、営業効率の大幅な改善を実現できます。

セールスチームは、顧客との接触履歴、提案状況、成約見込みなどを統合的に管理し、より戦略的な営業活動を展開できます。また、マーケティングチームとの情報共有により、より効果的な顧客獲得戦略を策定できます。

企業の経営課題解決におけるDynamics365の導入効果

生産性向上と業務効率化の具体的成果

Dynamics365の導入により、事業会社は顕著な生産性向上を実現しています。自動化機能により、従来手作業で行っていた業務が大幅に削減され、従業員はより付加価値の高い業務に集中できるようになります。

業務効率化の具体例として、請求書処理時間の50%削減、在庫管理精度の向上、顧客対応時間の短縮などが挙げられます。これらの改善により、企業の運営コストを大幅に削減できます。

データ統合による意思決定の高度化

Dynamics365の統合環境により、企業は部門横断的なデータ統合を実現できます。財務データ、営業データ、人事データなどが一元化され、経営陣は包括的な視点から意思決定を行えるようになります。

リアルタイムダッシュボードにより、経営指標を即座に把握でき、迅速な意思決定と戦略修正が可能になり、企業の競争力強化に直結します。

コスト削減とROI向上の実現

Dynamics365の導入により、事業会社は以下のようなコスト削減効果を実現できます。

• システム維持費用の削減
• 人件費の最適化
• 在庫コストの削減
• 営業効率向上によるコスト削減
• 意思決定迅速化による機会損失の削減

多くの企業では、導入後2-3年でROIを実現しており、長期的な収益性向上に大きく貢献しています。コンサルティングファームの支援を受けることで、より効果的な導入と運用を実現できます。

組織の変革管理と人材育成への貢献

Dynamics365は、組織の変革管理において重要な役割を果たします。統合プラットフォームにより、部門間の壁を取り除き、より協調的な組織文化の形成を支援します。

人材育成においては、システム上でのスキル管理、研修計画、評価管理が統合的に行えるため、組織人事系の専門性を活かした人材戦略の実現が可能になります。これにより、企業の人的資本の価値向上を実現できます。

コンサルティングファームが提供するDynamics365導入支援サービス

戦略系コンサルティングファームの導入アプローチ

戦略系コンサルティングファームは、企業の経営戦略に基づいたDynamics365の導入アプローチを提供し、事業会社の競争優位性向上を支援しています。これらのファームの特徴は、単なるシステム導入ではなく、クライアント企業の経営課題を解決するための包括的なコンサルティングサービスを提供している点です。

戦略系ファームは、Dynamics365を活用してクライアント企業の業務プロセスを最適化し、データドリブンな意思決定を支援しています。コンサルタントは豊富な経験を持って、企業の特徴に特化したコンサルティングを行い、組織の変革を実現しています。

プロジェクトの規模により、年間1000万円から1億円程度のコンサルティング費用が発生することが一般的です。これらの投資に対して、生産性向上と業務効率化による確実なリターンを提供することが、戦略系コンサルティングファームの強みとして挙げられます。

外資系コンサルティング会社のベストプラクティス

外資系コンサルティング会社は、グローバルな知見とベストプラクティスを活用したDynamics365導入支援サービスを提供しています。これらの会社の特徴は、多様な業界での導入経験を持っており、日本の事業会社に対して最適な解決策を提案することです。

外資系ファームのコンサルタントは、クライアント企業の課題を解決するために、以下のようなアプローチを取っています：

• 業界特有の業務プロセスに基づいたカスタマイゼーション
• グローバル標準に準拠したガバナンス体制の構築
• 組織人事系の変革管理とトレーニングプログラムの実施
• 継続的な改善とサポート体制の提供

これらのコンサルティング会社は、クライアント企業の経営層との密接な連携を通じて、Dynamics365の導入を成功に導いています。

組織人事系コンサルタントによる変革支援

組織人事系コンサルタントは、Dynamics365導入に伴う組織変革と人材育成の支援に特化したサービスを提供しています。これらのコンサルタントは、技術的な導入だけでなく、組織の変革管理と従業員のスキル向上を支援し、持続可能な成果を実現しています。

組織人事系コンサルティングファームは、以下の領域で専門性を発揮しています：

• 変革管理とチェンジマネジメント戦略の策定
• 従業員のスキルアセスメントと育成計画の立案
• 新しい業務プロセスへの適応支援
• 組織文化の変革と定着化の促進

これらのコンサルタントは、企業の人的資源を最大限に活用し、Dynamics365の効果を組織全体に浸透させることを目指しています。

プロジェクト管理とクライアント企業への支援体制

コンサルティングファームは、Dynamics365導入プロジェクトの管理において、クライアント企業への包括的な支援体制を構築しています。プロジェクトの成功には、技術的な専門知識だけでなく、効果的なプロジェクト管理と継続的なサポートが不可欠です。

支援体制の特徴として、以下の要素が挙げられます：

• 専任のプロジェクトマネージャーによる進捗管理
• 定期的なステークホルダーとのコミュニケーション
• リスク管理と課題解決のための迅速な対応
• 品質保証とテスト実施の徹底

これらの支援により、クライアント企業はDynamics365の導入を円滑に進めることができ、期待される効果を確実に実現できます。

Microsoft Power Platformの連携活用

Power BIによる高度なデータ分析と可視化

Power BIとDynamics365の連携により、事業会社は高度なデータ分析と可視化を実現できます。コンサルティングファームは、この連携を活用してクライアント企業の意思決定を支援し、データドリブンな経営を実現するための包括的なソリューションを提供しています。

Power BIの活用により、以下のような効果が期待されます：

• リアルタイムでの業務データの可視化
• 予測分析による将来の業績予測
• 部門横断的なデータ統合と分析
• 経営層向けのダッシュボードの構築

コンサルタントは、企業の特徴に応じてPower BIの機能を最適化し、業務効率化と意思決定の高度化を実現します。

Power Appsでの業務アプリケーション開発

Power Appsを活用した業務アプリケーション開発は、コンサルティング業界において重要なサービス領域となっています。企業の個別のニーズに対応するため、コンサルタントは迅速なアプリケーション開発を通じて、業務プロセスの最適化を支援しています。

Power Appsの開発により、以下の効果が実現されます：

• 既存業務プロセスのデジタル化
• モバイルデバイスでの業務効率化
• データ入力の自動化と精度向上
• 承認フローの電子化

コンサルティングファームは、これらの開発を通じて、クライアント企業の業務改善と生産性向上を実現しています。

Power Automateによる業務プロセス自動化

Power Automateを活用した業務プロセス自動化は、企業の労働力を最適化し、人的リソースをより戦略的な業務に集中させるための重要な手段です。コンサルタントは、クライアント企業の業務フローを分析し、自動化の可能性を見極めてサービスを提供しています。

自動化により実現される効果は以下の通りです：

• 定型業務の自動処理
• システム間のデータ連携の効率化
• エラーの削減と品質向上
• 処理時間の大幅短縮

統合環境での生産性最大化

Microsoft Power Platformの統合環境は、Dynamics365と連携することで、企業の生産性を最大化します。コンサルティングファームは、この統合環境を活用して、クライアント企業の包括的なデジタル変革を支援しています。

統合環境の活用により、企業は一貫性のあるユーザーエクスペリエンスと、部門間の効率的な情報共有を実現できます。コンサルタントは、これらの機能を最適に組み合わせ、企業の競争力向上を支援しています。

Dynamics365導入における課題と解決アプローチ

導入時の一般的な課題と対処法

Dynamics365の導入において、事業会社は様々な課題に直面します。コンサルティングファームは、これらの課題を解決するための専門的な知識と経験を持って、クライアント企業を支援しています。

一般的な課題として以下が挙げられます：

• 既存システムとの統合の複雑性
• データマイグレーションの困難さ
• ユーザーの新システムへの適応
• プロジェクトスケジュールの管理

コンサルタントは、これらの課題に対して体系的なアプローチを取り、企業の特徴に応じた解決策を提供しています。豊富な経験に基づいた対処法により、リスクを最小限に抑えながら導入を成功に導いています。

組織変革における人的要因への対応

組織変革における人的要因は、Dynamics365導入の成功を左右する重要な要素です。組織人事系コンサルタントは、従業員の抵抗や不安を軽減し、新しいシステムの受容を促進するための支援を行っています。

人的要因への対応には以下のアプローチが取られます：

• 従業員への丁寧なコミュニケーション
• 段階的な研修プログラムの実施
• 変革リーダーの育成と活用
• 継続的なフォローアップとサポート

コンサルティングファームは、組織の文化と従業員のニーズを理解し、持続可能な変革を実現するための支援を提供しています。

レガシーシステムからの移行戦略

レガシーシステムからDynamics365への移行は、多くの企業にとって重要な課題です。コンサルティング会社は、リスクを最小限に抑えながら、段階的な移行を支援するための専門的なサービスを提供しています。

移行戦略には以下の要素が含まれます：

• 現行システムの詳細な分析と評価
• データ品質の向上と標準化
• 並行運用期間の設定と管理
• バックアップとリカバリ計画の策定

コンサルタントは、企業の業務継続性を確保しながら、確実な移行を実現するための包括的な支援を行っています。

コンサルティング会社による課題解決支援

コンサルティング会社は、Dynamics365導入における様々な課題に対して、専門的な知識と経験を活用した解決支援を提供しています。これらの会社は、クライアント企業の個別のニーズに応じて、カスタマイズされたソリューションを開発し、課題解決を支援しています。

課題解決支援の特徴として以下が挙げられます：

• 業界特有の課題に対する深い理解
• 最新技術トレンドの活用
• 継続的な改善提案
• 24時間体制のサポート提供

コンサルティングファームは、これらの支援を通じて、クライアント企業のDynamics365導入を成功に導き、長期的な価値創造を実現しています。日本の事業会社の特徴を理解したコンサルタントが、最適な解決策を提供し、企業の競争力向上を支援しています。

コンサルタントのキャリアパスとDynamics365専門性

Dynamics365スペシャリストとしてのキャリア形成

コンサルティング業界では、Dynamics365に特化したコンサルタントの市場価値が急速に高まっている。戦略系コンサルティングファームや外資系コンサルティング会社では、デジタル変革を支援する専門性を持ったコンサルタントへの需要が増加している。

コンサルティングファームでは、Dynamics365の導入プロジェクトにおいて、技術的な専門知識と企業の経営課題を解決する能力を兼ね備えたコンサルタントを求めている。事業会社への転職を考える際にも、Dynamics365の知識と実務経験は強力なアドバンテージとなっている。

組織人事系コンサルタントにとっても、Dynamics365の人材管理機能に関する深い理解は、クライアント企業の組織変革を支援する上で欠かせない要素となっている。コンサルティング業界全体で、Dynamics365のスペシャリストとしての専門性は、コンサルタントのキャリア形成において重要な差別化要因となっている。

ポストコンサルでの転職先での活用機会

ポストコンサルとして事業会社への転職を検討するコンサルタントにとって、Dynamics365の専門知識は大きな価値を持つ。多くの日本企業がDXを推進しており、統合基幹業務システムの刷新を図る中で、Dynamics365の導入経験を持つ人材への需要が高まっている。

事業会社では、コンサルティングファームでの経験を活かし、社内のDX推進を主導する役割を担う機会が多い。特に製造業やサービス業において、Dynamics365を活用した業務効率化や生産性向上のプロジェクトを牽引する人材が求められている。

外資系企業では、グローバルでのDynamics365の運用経験を持つ人材が重宝されており、本社との連携や海外拠点への展開において重要な役割を果たすことが期待される。

コンサルティング業界でのスキル要件

コンサルティング業界では、Dynamics365に関する技術的な知識だけでなく、企業の経営戦略との整合性を図る能力が求められる。大手ファームでは、クライアント企業の課題を解決するために、Dynamics365の機能を最適に活用する提案力が重要視される。

組織人事系コンサルティングファームでは、人材管理や組織変革に関する深い理解と、Dynamics365のHRモジュールを効果的に活用する能力が必要とされる。コンサルティング会社では、プロジェクトの規模や複雑性に応じて、年間1000万円から1億円の範囲でコンサルティング費用が設定されることが多い。

戦略系ファームでは、Dynamics365を活用したデジタル変革戦略の立案から実行支援まで、包括的なサービスを提供する能力が評価される。

専門性を持ったコンサルタントの市場価値

Dynamics365の専門性を持ったコンサルタントは、コンサルティング業界において高い市場価値を持つ。特に、大手事業会社や外資系企業のプロジェクトでは、その専門知識が重宝され、プロジェクトの成功に直結する重要な要素となる。

コンサルティングファームでは、Dynamics365の導入から運用までの一貫したサービスを提供できる人材への需要が高く、専門性を持ったコンサルタントは、より多様な企業のプロジェクトに参画する機会を得られる。

組織人事系の分野では、Dynamics365の人材管理機能を活用した組織変革を支援できるコンサルタントの価値が特に高く評価されている。

今後のDynamics365の進化と企業への影響

AI・機械学習機能の統合による業務革新

Dynamics365は、AI・機械学習技術の統合により、企業の業務プロセスを大幅に革新する可能性を秘めている。コンサルティングファームでは、これらの先進技術を活用したソリューションの提案により、クライアント企業の競争優位性を高めるサービスを提供している。

事業会社では、AI機能を活用することで、従来は困難だった複雑な業務の自動化や、データに基づいた意思決定の高度化が実現されている。組織人事系の分野では、AI技術を活用した人材マッチングや能力評価システムの構築が進んでいる。

外資系コンサルティング会社では、グローバルでのAI活用事例を日本企業に適用する際の支援を行っており、多様な企業のニーズに対応したカスタマイズされたソリューションを提供している。

クラウドネイティブ環境でのスケーラビリティ

Dynamics365のクラウドネイティブ環境により、企業は柔軟なスケーラビリティを実現できる。コンサルティング業界では、クラウド技術を活用した効率的なシステム構築と運用の支援が重要な業務となっている。

戦略系コンサルティングファームでは、企業の成長段階に応じたシステム拡張戦略の立案を支援し、事業会社の持続的な発展を促進している。組織の規模や業務の複雑性に応じて、最適なクラウド環境を設計することが可能となっている。

大手ファームでは、グローバル展開を視野に入れたスケーラブルなシステム構築を提案し、多国籍企業の複雑な要求に対応している。

多様な企業ニーズへの対応力強化

Dynamics365は、業界や企業規模を問わず、多様な企業のニーズに対応できる柔軟性を持っている。コンサルティング会社では、各企業の特性に応じたカスタマイズと最適化を行うことで、クライアント企業の具体的な経営課題を解決する包括的なソリューションを提供している。

製造業、サービス業、金融業など、さまざまな業界において、Dynamics365を活用した業務効率化と生産性向上の取り組みが進んでいる。コンサルティングファームでは、業界固有の課題を解決するための専門的な知識と経験を活かし、効果的な解決策を提案している。

中小企業から大企業まで、規模に関わらず導入可能な柔軟性も、Dynamics365の重要な特徴の一つとなっている。

グローバル展開における優位性

Dynamics365は、グローバル展開を進める日本企業にとって、海外拠点との統合システム構築において大きな優位性を提供している。外資系コンサルティング会社では、国際的な標準に準拠したシステム構築の支援を行い、企業のグローバル戦略の実現を支援している。

多言語対応や各国の法規制への対応など、国際的な事業展開に必要な機能が統合されており、コンサルティング業界では、これらの機能を活用したグローバル展開支援が重要な業務となっている。

事業会社では、本社と海外拠点間での情報共有や業務プロセスの標準化を通じて、グローバルでの競争力強化を図っている。

ERP導入に強いコンサルティング会社

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

製造業や商社、卸・流通、建設業界等の事業構造や商習慣に精通し、ERPの構想策定や製品・ベンダー選定、PMO支援などで多くの実績を有しています。同社の強みは、業界商習慣と業務オペレーションへの深い理解に基づく業務改革の推進力により、Fit to Standardでのパッケージ導入に向けた構想策定・グランドデザインにおいて、高い顧客評価を得ている点にあります。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社

デロイトは世界最大級のプロフェッショナルサービスを提供する企業であり、ERPコンサルティングに関して豊富な実績と専門知識を誇ります。業界特化型のERP導入アプローチにより、製造、小売、金融など様々な分野での最適化されたソリューションを提供しています。大規模なグローバルリソースと国内のローカルな知見を組み合わせた支援体制が強みで、SAP、Oracle、Microsoft Dynamicsなど主要ERPプラットフォームにおける深い技術的専門性を持ち、システム導入から業務改革、デジタルトランスフォーメーションまで一貫したサービスを展開しています。

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社

EY (Ernst & Young)は、世界4大会計事務所の一つとして知られる国際的プロフェッショナルサービスファームであり、ERP導入において豊富な実績と専門知識を誇ります。特にSAP、Oracle、Microsoft Dynamicsなど主要ERPシステムに精通し、業界別の知見を活かした最適なソリューション提案が強みです。グローバルネットワークを活用した一貫性のある導入支援と、AIやRPAなど最新テクノロジーの統合により、単なるシステム刷新にとどまらない事業変革を実現します。業務プロセス改善から、導入後の継続的サポートまで包括的なコンサルティングサービスを提供しています。

FAQ：Dynamics365に関するよくある質問

導入コストと投資回収期間について

Dynamics365の導入コストは、企業の規模や導入範囲によって大きく異なる。コンサルティングファームでは、クライアント企業の具体的な要件を分析し、最適なコスト構造を提案している。一般的に、ライセンス費用、導入支援費用、カスタマイズ費用を含めて、年間数百万円から数千万円の範囲で設定される。

投資回収期間は、導入効果の大きさによって左右されるが、多くの事業会社では2-3年での回収を実現している。コンサルティング会社では、導入前にROI分析を行い、投資効果を明確にすることで、企業の経営陣への説明責任を果たしている。大手ファームでは、包括的な導入支援とともに、効果測定のための指標設定も行っている。

セキュリティとデータ保護の対策

Dynamics365は、エンタープライズレベルのセキュリティ機能を提供している。コンサルティング業界では、クライアント企業のセキュリティ要件を詳細に分析し、適切なセキュリティ設定と運用体制の構築を支援している。

データ暗号化、アクセス制御、監査ログ機能など、包括的なセキュリティ対策が実装されており、日本企業が求める厳格なセキュリティ基準にも対応している。外資系コンサルティング会社では、グローバル標準のセキュリティ要件への対応も含めて、総合的なセキュリティ戦略を提案している。

他システムとの連携可能性

Dynamics365は、既存システムとの連携機能が充実しており、企業の経営効率を向上させる統合環境を構築できる。コンサルティングファームでは、レガシーシステムとの連携方法を検討し、段階的な移行戦略を提案している。

API連携やデータ移行ツールを活用することで、他の基幹システムや専門業務システムとのシームレスな連携が可能となる。組織人事系コンサルタントでは、人事システムとの連携により、組織全体の情報統合を実現している。

導入期間とプロジェクト規模の目安

Dynamics365の導入期間は、プロジェクトの規模や複雑性によって決まる。コンサルティング会社では、標準的な導入プロジェクトで6ヶ月から1年程度の期間を想定している。大規模な企業や複雑な業務要件がある場合は、さらに長期間を要することもある。

戦略系コンサルティングファームでは、プロジェクト計画の段階で詳細なタイムラインを設定し、各フェーズでの成果物と進捗管理を行っている。事業会社では、業務への影響を最小化するため、段階的な導入アプローチを採用することが多い。

サポート体制とアフターフォロー

Dynamics365導入後のサポート体制は、継続的な業務改善と効果最大化において重要な要素となる。コンサルティングファームでは、導入後の運用支援から機能拡張まで、包括的なサービスを提供している。

組織人事系コンサルティングファームでは、システム運用に関わる人材育成や組織変革支援も含めて、長期的なパートナーシップを構築している。クライアント企業の成長に応じて、システムの拡張や機能追加の提案を行うことで、持続的な価値提供を実現している。