中堅・中小企業に強いOracle NetSuite導入・PMO支援コンサル会社5選

近年、中堅・中小企業のデジタルトランスフォーメーションが加速する中、クラウド型ERPであるOracle NetSuiteの導入が注目を集めています。特に、グローバル展開や業務効率化を目指す企業にとって、NetSuiteは強力な経営基盤となります。本記事では、NetSuite導入とPMO支援に実績のある国内トップクラスのコンサルティング会社5社を、豊富な導入事例と専門知識をもとに詳しく解説します。

1. NetSuite導入における現状と課題

1.1. 中堅・中小企業のERP導入トレンド

近年、中堅・中小企業におけるデジタルトランスフォーメーションの波が加速しており、クラウド型ERPの導入が急速に進んでいます。特に、Oracle NetSuiteは、グローバル展開や業務効率化を目指す中堅・中小企業にとって、最適なクラウドERPソリューションとして注目を集めています。 日本オラクルの調査によると、コロナ禍を契機としたビジネスモデルの変革や、働き方改革の推進により、中堅・中小企業のクラウドERP導入率は年々上昇傾向にあります。特に、財務会計システムの刷新や、業務プロセスの標準化を目指す企業において、NetSuiteの採用が増加しています。

1.2. NetSuiteを選択するメリット

NetSuiteは、中堅・中小企業の成長をサポートする豊富な機能を備えたクラウド型ERPシステムです。以下に主要なメリットをまとめます。 財務会計から在庫管理、Eコマースまで、企業活動に必要な機能をオールインワンで提供しており、導入後すぐに利用できます。また、クラウドベースのシステムであるため、初期投資を抑えながら、必要に応じて機能を拡張できる柔軟性を持っています。 さらに、NetSuiteは世界各国の会計基準や法令に対応しており、海外展開を視野に入れる中堅・中小企業にとって、グローバルビジネスの基盤として活用できます。データをリアルタイムで可視化し、経営者の迅速な意思決定をサポートする機能も充実しています。

1.3. 導入プロジェクトで直面する課題

NetSuite導入プロジェクトにおいて、多くの企業が以下のような課題に直面します。 最も重要な課題は、既存の業務プロセスとNetSuiteの標準機能とのギャップです。多くの中堅・中小企業では、長年かけて構築してきた独自の業務プロセスがあり、これをNetSuiteの標準機能に合わせて最適化する必要があります。 また、データ移行の複雑さや、ユーザーの受け入れ態勢の整備も重要な課題となります。特に基幹システムの刷新では、全社的な変革管理が求められ、経営者のリーダーシップと現場の理解・協力が不可欠です。

1.4. PMO支援の重要性

これらの課題を乗り越え、NetSuite導入を成功に導くためには、専門的なPMO支援が重要な役割を果たします。PMOは、プロジェクト全体の進捗管理、リスク管理、品質管理を担当し、導入プロジェクトを成功に導く要となります。 特に中堅・中小企業では、自社内にERPシステム導入の経験やノウハウを持つ人材が少ないケースが多く、外部のPMO支援を活用することで、プロジェクトの成功確率を高めることができます。

2. NetSuite導入支援に強いコンサル会社5社の特徴

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

製造業や商社、卸・流通、建設業界等の構造、商習慣に精通し、BtoBマーケティング強化、新規顧客開拓などで多くの実績を有しています。（製造業の専門商材において、月間の有効引合数を2.5倍に拡大など）同社の強みは、マーケティングにおいて、独自のデータ・アプローチを活用する点にあり、顧客事業に最も適合する施策設計、実行支援により投資対効果を最大化しています。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

デロイトトーマツコンサルティング合同会社

デロイトトーマツコンサルティング合同会社は、グローバルネットワークを活かした高度な専門性と業界知見を強みに、SAP導入やPMO支援を中心とした大規模変革プロジェクトを多数手掛けています。戦略策定からシステム導入、業務定着支援まで一貫したサービスを提供し、複雑な業務要件にも対応可能な実行力と柔軟性で、クライアントのビジネス変革を強力にサポートします。

グランパスコンサルティング株式会社

グランパスコンサルティング株式会社は、SAP導入・PMO支援に特化したコンサルティングファームで、戦略立案から設計・開発、運用保守、トレーニングまで一貫したサービスを提供しています。代表はSAP認定コンサルタントとして10年以上の経験を持ち、特にクロスアプリケーション領域に強みを有します。未経験者の育成にも注力し、柔軟な働き方を推進するなど、技術力と人材育成の両面で高い評価を得ています。

PwCコンサルティング合同会社

PwC Japanグループは、世界最大級のプロフェッショナルサービスネットワークであるPwCの日本法人で、SAP導入支援やPMO支援において豊富な実績を誇ります。戦略策定から業務設計、システム導入、定着化まで一貫した支援を提供し、大規模プロジェクトのマネジメントに強みを持ちます。業界特化型の知見とグローバルネットワークを活かし、企業のDXを加速させる信頼性の高いパートナーとして、多くの企業から支持されています。

株式会社Anfini

株式会社Anfiniは、SAP導入およびPMO支援に特化した総合コンサルティングファームで、SAPジャパンの「GROW with SAP」パートナー・パッケージ・プログラムに参画し、中堅・中小企業向けに短期間・固定価格でのクラウドERP導入を実現しています。​また、SAPユーザー企業向けにサブスクリプション型の保守運用・人材育成サービスを提供し、常時対応可能なサポートデスクや定期セッションを通じて、システムの安定稼働と業務定着を支援しています。​さらに、戦略策定からITソリューション導入、人材育成までを一貫してサポートし、大手ファーム出身のコンサルタントによる豊富な知見と経験を活かして、企業のDX推進を強力に支援しています。

3. コンサルティング会社選定の重要ポイント

3.1. 業界知識と導入実績

NetSuite導入支援パートナーを選定する際、最も重視すべき点は業界知識と導入実績です。自社の業界特有の課題や規制を理解し、同業他社での導入実績を持つコンサルティング会社を選ぶことが重要です。 特に日本市場における実績と、中堅・中小企業向けのソリューション提供経験は、プロジェクトの成功を左右する重要な要素となります。導入実績については、具体的な成功事例や、クライアント企業の規模感、プロジェクト期間などを詳細に確認することをお勧めします。

3.2. プロジェクト管理能力

NetSuite導入プロジェクトを成功に導くためには、確かなプロジェクト管理能力が不可欠です。優れたコンサルティング会社は、体系的なプロジェクト管理手法と、豊富な経験を持つプロジェクトマネージャーを備えています。 また、リスク管理や変更管理のプロセスが確立されていることも重要です。予期せぬ問題が発生した際の対応力や、クライアントとのコミュニケーション能力も、選定の際の重要な判断基準となります。

3.3. カスタマイズ対応力

NetSuiteは豊富な標準機能を持つ一方で、企業固有の要件に応じたカスタマイズが必要となる場合があります。コンサルティング会社には、必要最小限のカスタマイズで最大の効果を引き出す技術力と提案力が求められます。 特に、SuiteScriptやSuiteFlowなどのNetSuite開発ツールに精通したエンジニアの在籍数や、カスタマイズ事例の豊富さは、重要な選定基準となります。

3.4. アフターサポート体制

NetSuite導入後の安定運用を実現するためには、充実したアフターサポート体制が不可欠です。システム稼働後のユーザーサポート、トラブル対応、システム改善提案などを含む包括的なサポート体制を持つコンサルティング会社を選定することが重要です。 また、NetSuiteの定期アップデートへの対応や、将来的な機能拡張の際のサポート体制についても、事前に確認しておくことをお勧めします。特に、AIや生成AIなど、最新技術への対応力も、今後ますます重要になってくるでしょう。

4. 導入プロジェクトの進め方

4.1. プロジェクト計画立案

NetSuite導入プロジェクトの成功は、綿密な計画立案から始まります。プロジェクトの目的、スコープ、スケジュール、体制を明確に定義し、関係者間で共有することが重要です。 特に重要なのは、経営者の関与とプロジェクトの推進体制の確立です。プロジェクトオーナー、プロジェクトマネージャー、主要メンバーの役割と責任を明確にし、意思決定プロセスを確立します。

4.2. 要件定義とフィット＆ギャップ分析

要件定義フェーズでは、現行の業務プロセスを詳細に分析し、NetSuiteの標準機能との適合性を評価します。フィット＆ギャップ分析を通じて、カスタマイズの必要性や業務プロセスの見直し範囲を特定します。 この段階で重要なのは、ビジネスの将来像を見据えた要件定義です。クラウドERPの特性を活かし、業務の標準化と効率化を実現する要件を定義していきます。

4.3. システム設計・開発

システム設計・開発フェーズでは、要件定義に基づいてNetSuiteの環境構築とカスタマイズを行います。標準機能を最大限活用しながら、必要最小限のカスタマイズで要件を満たすことが理想的です。 設定やカスタマイズの内容は、文書化して管理します。また、定期的なレビューを実施し、要件との整合性を確認しながら開発を進めていきます。

4.4. テストと運用準備

テストフェーズでは、機能テスト、結合テスト、ユーザー受入テストを段階的に実施します。特に重要なのは、実際の業務シナリオに基づいたテストケースの作成と、エンドユーザーの参加です。 並行して、ユーザーマニュアルの作成や教育研修の実施、運用手順の整備を進めます。データ移行の検証も、この段階で徹底的に行います。

4.5. 本番稼働とフォローアップ

本番稼働に向けては、詳細な移行計画を立案し、リスク対策を講じます。特に重要なのは、稼働直後のサポート体制の確立と、想定されるトラブルへの対応手順の整備です。 稼働後は、システムの利用状況や効果測定を行い、必要に応じて改善施策を実施します。また、NetSuiteの定期アップデートへの対応や、新機能の活用検討も継続的に行っていきます。

5. コスト最適化とROI

5.1. 導入コストの内訳

NetSuite導入プロジェクトのコストは、主にライセンス費用、導入支援費用、カスタマイズ費用から構成されます。中堅・中小企業向けの導入プロジェクトでは、総額として数千万円から1億円程度の投資が一般的です。 特に注意が必要なのは、初期費用だけでなく、運用保守費用やライセンス更新費用などのランニングコストです。これらを含めた総所有コストを事前に把握することが重要です。

5.2. コスト削減のポイント

NetSuite導入のコストを最適化するためには、以下のポイントが重要です。標準機能の最大活用、フェーズ分けによる段階的導入、適切なライセンス数の設定など、具体的な施策を検討します。 また、導入支援パートナーの選定も重要です。単純な見積額の比較だけでなく、プロジェクトの成功確率や、将来的なサポート体制も含めて総合的に判断する必要があります。

5.3. 投資対効果の測定方法

NetSuite導入のROIを測定するためには、定量的・定性的な効果を明確にする必要があります。業務効率化による人件費削減、在庫最適化による資産効率の向上、経営判断のスピードアップによる競争力強化など、多角的な視点での評価が重要です。 また、導入前に具体的なKPIを設定し、定期的に効果測定を行うことで、投資対効果を可視化します。

5.4. 補助金・助成金の活用

中堅・中小企業向けのIT導入補助金や、デジタル化促進のための各種助成金を活用することで、導入コストを軽減できます。特にクラウドERPの導入は、多くの支援制度の対象となっており、最大で導入費用の半額程度の補助を受けられる可能性があります。 補助金・助成金の申請には、専門的な知識と手続きが必要となるため、導入支援パートナーのサポートを受けることをお勧めします。

6. 成功事例と失敗事例から学ぶ

6.1. 製造業での導入事例

年商100億円規模の製造業A社では、NetSuite導入により、生産管理から財務会計まで一気通貫の業務プロセスを実現し、データ入力工数を60%削減することに成功しました。特に在庫管理の精度向上と、リアルタイムな原価計算の実現が、経営の意思決定スピードを大きく向上させています。 一方で、導入初期には生産計画とNetSuiteの連携において課題が発生しました。これに対し、PMO支援を活用した段階的な業務移行と、現場への丁寧な教育研修により、スムーズな運用に移行できました。

6.2. 卸売業での導入事例

中堅卸売業のB社は、NetSuiteのEコマース機能と在庫管理機能を統合することで、オンライン受注から出荷までの業務効率を30%改善しました。特に、クラウドERPの特性を活かし、取引先との情報連携がリアルタイムで可能になったことで、顧客満足度が大幅に向上しています。 導入プロジェクトでは、既存の基幹システムからのデータ移行に苦心しましたが、経験豊富なコンサルティング会社のサポートにより、データの整合性を保ちながら移行を完了できました。

6.3. 小売業での導入事例

全国展開する中堅小売チェーンC社では、NetSuiteを活用して全店舗の売上データと在庫情報をリアルタイムで把握できる体制を構築しました。クラウド型ERPの導入により、各店舗の経営状況を即座に分析し、的確な経営判断が可能になりました。 特筆すべきは、AIを活用した需要予測機能の導入です。これにより、季節変動や地域特性を考慮した適切な在庫管理が実現し、機会損失の低減と在庫回転率の向上につながっています。

6.4. サービス業での導入事例

業務効率化を目指すサービス業D社では、NetSuiteの導入により、プロジェクト管理から請求管理までの業務を統合し、月次決算の期間を従来の10日から3日に短縮することに成功しました。 特に、クラウドERPの特性を活かしたリモートワーク対応が、コロナ禍での事業継続に大きく貢献しました。しかし、カスタマイズの範囲を最小限に抑えることで、将来的なアップデートへの対応もスムーズに行えています。

7. 今後の展望と対策

7.1. NetSuiteの機能進化

NetSuiteは継続的な機能強化が行われており、特に生成AIやビジネスインテリジェンス機能の強化が注目されています。日本オラクルは、中堅・中小企業向けの機能拡充に注力しており、業務効率化や経営判断支援の領域で新機能の追加が期待されています。 特に、データ分析機能の強化により、より精度の高い経営判断が可能になると予測されています。また、モバイル対応の強化により、場所を問わない業務遂行が実現できるようになっています。

7.2. AI・自動化への対応

NetSuiteは、AIを活用した業務自動化や予測分析の機能を順次強化しています。特に注目すべきは、請求書の自動処理や、売上予測の精度向上、異常検知機能の強化です。 中堅・中小企業においても、これらのAI機能を活用することで、定型業務の自動化や、データに基づく経営判断の高度化が可能になります。導入企業は、これらの新機能を積極的に活用することで、競争力の強化を図ることができます。

7.3. グローバル展開のポイント

NetSuiteの強みの一つは、グローバル展開を見据えた機能の充実です。多言語・多通貨対応、各国の会計基準への準拠、現地法人との連携機能など、海外展開に必要な機能が標準で提供されています。 中堅・中小企業のグローバル展開において重要なのは、段階的なアプローチです。まずは国内での運用を確立し、その後、海外拠点への展開を計画的に進めることが推奨されます。

7.4. 継続的な改善活動

NetSuite導入後の成功のカギは、継続的な改善活動にあります。定期的なシステム評価と改善提案、ユーザーからのフィードバック収集、新機能の活用検討など、PDCAサイクルを回し続けることが重要です。 特に重要なのは、業務プロセスの最適化です。システム導入を機に確立した標準化された業務プロセスを、さらに改善していくことで、より高い効果を得ることができます。また、定期的なユーザー教育や、ベストプラクティスの共有も、システムの有効活用には欠かせません。

よくある質問と回答

NetSuite導入の費用はどのくらいかかりますか？

一般的な中堅・中小企業での導入費用は、初期費用として2,000万円から5,000万円程度です。これには、ライセンス費用、導入支援費用、カスタマイズ費用が含まれます。ランニングコストとしては、年間のライセンス使用料と保守費用で、数百万円程度を見込む必要があります。ただし、補助金や助成金を活用することで、初期費用を抑えることが可能です。

導入プロジェクトの期間はどのくらいですか？

標準的な導入期間は6ヶ月から1年程度です。ただし、企業規模や業務の複雑さ、カスタマイズの程度によって変動します。特に重要なのは、要件定義とテストの期間を十分に確保することです。段階的な導入アプローチを採用することで、リスクを低減しながら確実な導入を実現できます。

PMO支援は必ず必要ですか？

中堅・中小企業の場合、特にERPシステム導入の経験が少ない企業では、PMO支援を受けることを強く推奨します。PMOは、プロジェクト全体の進捗管理、リスク管理、品質管理を担当し、導入の成功確率を高めます。また、ベンダーとの調整や、社内の合意形成においても重要な役割を果たします。

既存システムのデータ移行は可能ですか？

NetSuiteは様々なデータ形式に対応しており、適切な移行ツールとプロセスを使用することで、既存システムからのデータ移行は可能です。ただし、データの整合性確保や、マスターデータの整備には十分な時間と労力が必要です。移行作業は段階的に行い、十分なテストを実施することが推奨されます。

導入後のサポート体制はどうなっていますか？

多くのコンサルティング会社では、導入後のサポートプランを用意しています。一般的なサポート内容には、システムの運用支援、ユーザーからの問い合わせ対応、定期的なシステム診断、バージョンアップ対応などが含まれます。サポート体制の充実度は各社で異なるため、導入前に詳細を確認することが重要です。