複合機メーカーの新規顧客開拓に強いコンサルティング会社5選【2026年最新】

ペーパーレス化やリモートワーク対応が進む中、複合機メーカーは新規顧客開拓の戦略転換を迫られています。MPS・DaaSモデルへの移行やセキュリティプリント需要の高まりにより、従来の営業手法では顕在ニーズを捉えきれません。本記事では、複合機業界特有の課題を理解し、リードジェネレーションから営業プロセス設計まで一気通貫で支援するコンサルティング会社5社を厳選してご紹介します。

複合機業界における新規顧客開拓の現状と課題【2026年版】

2026年の複合機業界は、デジタル化の加速とビジネス環境の変化により、従来の営業活動だけでは新規顧客開拓が困難な状況となっています。多くの複合機メーカーは既存顧客への依存度が高く、新規事業の立ち上げや新規開拓営業における戦略的なアプローチが求められています。特に、市場環境の変化に応じた営業プロセスの再構築と、効果的なターゲット設定が重要な課題として挙げられます。

新規顧客開拓を成功させるためには、コンサルティング会社による専門的な支援を活用した営業活動の最適化が不可欠です。コンサルティングファームが提供する新規顧客開拓コンサルティングは、複合機メーカーの営業担当者が直面する具体的な課題を解決し、効率的な開拓営業を実現する伴走支援となっています。

ペーパーレス化時代の複合機メーカーが直面する顕在ニーズの変化

ペーパーレス化の進展により、複合機メーカーは従来の印刷需要に依存したビジネスモデルからの転換を迫られています。顧客層の顕在ニーズは単なる複合機の販売からソリューション提案へと変化しており、新規顧客開拓の戦略を抜本的に見直す必要が生じています。

多くの企業では、デジタル化を活用した営業活動が重要視される一方で、複合機の新規事業における価値提案が不明確なケースが増加しています。コンサル会社による市場分析と顧客の課題に合った戦略の立案が、新規開拓を成功させる鍵となっています。新規顧客開拓コンサルは、顕在ニーズの変化を的確に捉え、営業活動の方向性を具体的に示す支援を提供しています。

リモートワーク対応とMPS・DaaS展開による新規顧客ターゲット設定の重要性

リモートワークの普及により、複合機の導入場所や利用形態が多様化し、従来の営業活動では対応できない顧客層が拡大しています。MPS（マネージドプリントサービス）やDaaS（Device as a Service）といった新規事業モデルの展開には、効率的なターゲット設定と営業プロセスの最適化が求められます。

新規開拓営業において、クライアント企業の事業モデルに応じた具体的なターゲット設定を行うことで、営業活動の成功率が大きく向上します。コンサルティングファームは、リモートワーク対応の顕在ニーズを持つ企業や、サブスクリプション型サービスに関心を示す顧客層を特定し、自社の強みを活かした新規顧客開拓の戦略を構築する支援を行っています。

セキュリティプリント需要拡大に伴う営業プロセス設計の再構築

金融機関や医療機関を中心に、情報セキュリティへの関心が高まる中、セキュリティプリント機能を備えた複合機への需要が拡大しています。この新規市場における開拓営業では、従来の営業プロセスでは対応できない専門的な提案力が必要とされています。

新規顧客開拓コンサルティングでは、セキュリティニーズに特化した営業プロセス設計と効果的な提案手法の構築を支援しています。コンサルティング会社は、顧客のセキュリティ要件を理解し、具体的な成功事例をもとにした営業活動の標準化を提供することで、新規開拓の成果を最大化する伴走支援を行っています。営業担当者が自信を持って提案できる体制を整えることが、開拓営業における重要なポイントとなっています。

企業紹介・サービス紹介

複合機メーカーの新規顧客開拓に強いコンサルティング会社の選び方

サーキュラーエコノミー時代の環境配慮型営業戦略構築支援の実績

複合機メーカーの新規顧客開拓において、サーキュラーエコノミーを軸とした営業戦略の構築支援実績を持つコンサルティング会社の選定が重要です。2026年現在、企業の環境配慮への意識が高まる中、再生トナーやリファービッシュ機の提案を新規事業として展開できる営業プロセス設計の支援が求められています。コンサル会社を選ぶ際には、複合機業界特有のサーキュラーモデルに対応した新規顧客開拓の成功事例を持っているかを確認することが効果的です。具体的には、環境配慮型営業を通じて新規顧客層へのアプローチを支援してきた実績や、顧客の環境方針に合わせた提案手法の構築ノウハウを有するコンサルティングファームが選択肢となります。

リードジェネレーションからナーチャリングまでの一気通貫支援体制

新規顧客開拓を成功させるためには、リードジェネレーションからナーチャリングまでの営業プロセス全体を一気通貫で支援できるコンサルティング会社の選定が不可欠です。複合機メーカーにおける新規開拓営業では、顕在ニーズを持つ見込み顧客の発掘から、継続的な関係構築を通じた商談化までの営業活動の最適化が重要な課題となっています。コンサル会社を選ぶ際には、デジタルツールを活用したリードジェネレーション施策の設計、ターゲット設定に基づくナーチャリング戦略の構築、営業担当者への伴走支援といった具体的な支援内容を確認することが効果的です。年間1000万円から1億円の投資を行う場合、営業プロセスの各段階に対応したコンサルティングサービスを提供している企業が、新規顧客開拓の成果を最大化する選択肢となります。

複合機業界特有の商習慣を理解した営業プロセス最適化能力

複合機業界における新規顧客開拓では、業界特有の商習慣を深く理解したコンサルティング会社の選定が成功の鍵となります。保守契約やカウンター課金制度、リース契約を前提とした営業活動の設計には、複合機メーカー特有の営業プロセスに精通したコンサル会社による開拓営業の最適化支援が求められます。具体的には、既存顧客との関係性を維持しながら新規事業領域へ展開する戦略の構築や、長期契約を前提とした顧客との信頼関係構築プロセスの設計支援が重要です。コンサルティングファームを選ぶ際には、複合機業界での新規顧客開拓コンサルティングの実績や、クライアント企業の営業組織に合わせた効率的な営業活動の設計能力を評価することが効果的です。

DaaS・サブスクモデル移行に対応したターゲット設定ノウハウ

DaaSやサブスクリプションモデルへのビジネスモデル転換に伴い、新規顧客開拓におけるターゲット設定の再構築を支援できるコンサル会社の選定が重要となっています。従来の売り切り型営業から継続課金モデルへの移行では、顧客の事業規模や利用形態に応じた新規開拓戦略の設計が求められます。コンサルティング会社を選ぶ際には、DaaSモデルに適した顧客層のセグメンテーション手法や、サブスクリプション型営業に最適化された営業プロセスの構築実績を確認することが効果的です。具体的には、リモートワーク対応やペーパーレス化の進展に伴う新規顧客のニーズ変化を捉え、自社の提供価値に合ったターゲット設定を支援してきたコンサルティングファームが選択肢となります。

既存顧客基盤を活かした新規事業領域開拓の伴走支援

複合機メーカーの新規顧客開拓では、既存顧客との関係性を活用しながら新規事業領域への展開を支援できるコンサル会社の選定が成功の鍵です。複合機に関連するITソリューションやセキュリティサービスといった新規事業を立ち上げる際には、既存の顧客基盤から得られる情報をもとに効果的な開拓営業を設計する必要があります。コンサルティング会社を選ぶ際には、クライアント企業の営業組織に寄り添った伴走支援の実績や、既存顧客の課題分析を通じた新規事業の営業戦略構築能力を評価することが重要です。具体的には、顧客データを活用したクロスセル戦略の設計や、新規事業における営業担当者の育成プログラムを提供してきたコンサルティングファームが、自社の新規顧客開拓を成功させる選択肢となります。

複合機メーカーの新規開拓を成功に導く効果的な営業手法とデジタル活用

セキュリティプリント市場における顕在ニーズの発掘とリードジェネレーション戦略

セキュリティプリント市場での新規顧客開拓では、顕在ニーズを持つ企業を効率的に発掘するリードジェネレーション戦略の構築が重要です。金融機関や医療機関、官公庁といった情報セキュリティ要件が厳格な業界では、認証印刷やログ管理機能への具体的なニーズが存在しています。効果的な営業手法として、デジタル化を活用したターゲット設定により、セキュリティコンプライアンスの課題を抱える企業を特定し、Webセミナーやホワイトペーパーを通じた情報提供で関心を喚起する手法が挙げられます。コンサルティングファームの支援を受けることで、顧客の業種や規模に応じたセキュリティプリントソリューションの提案シナリオを設計し、営業活動の成果を最大化することが可能です。具体的には、MAツールを活用した見込み顧客の行動分析や、営業担当者向けのセキュリティニーズ発掘トークスクリプトの整備が、新規顧客開拓の成功につながります。

ペーパーレス化逆風下でのターゲット設定とナーチャリングの実践手法

ペーパーレス化が進展する中、複合機メーカーの新規開拓営業では、印刷需要が残存する業界や用途に特化したターゲット設定と継続的なナーチャリングが求められます。製造業の現場文書や建設業の図面出力、教育機関の教材印刷など、デジタル化が困難な領域では引き続き複合機への顕在ニーズが存在しています。効果的な営業活動として、業界別の印刷ニーズ分析に基づくターゲット設定と、顧客の事業課題に寄り添った長期的なナーチャリング戦略の実践が重要です。コンサルティング会社の支援により、CRMシステムを活用した顧客の購買プロセス管理や、定期的な情報提供を通じた関係構築の仕組みを整備することで、新規顧客開拓の効率化が実現します。具体的には、ターゲット業界の商習慣に合わせた提案タイミングの最適化や、営業プロセスの各段階における顧客接点の設計が、成功事例として挙げられます。

MPS・DaaS提案に最適化された営業プロセス設計とデジタルツール活用

MPSやDaaSといった新規事業モデルでの顧客開拓では、従来の複合機販売とは異なる営業プロセスの設計とデジタルツールの活用が不可欠です。サブスクリプション型サービスの提案では、顧客の印刷コスト削減や運用効率化といった経営課題への具体的なソリューション提示が求められます。効率的な開拓営業を実現するためには、顧客の利用状況データを活用した提案シナリオの構築と、営業プロセス全体のデジタル化による生産性向上が重要となります。コンサルティングファームの支援により、SFAやBIツールを活用した営業活動の可視化や、顧客ごとの最適な提案内容を導き出すデータ分析基盤の整備が可能です。具体的には、既存顧客の利用データ分析による新規顧客へのベンチマーク提案や、営業担当者向けのMPS・DaaS提案トレーニングプログラムの設計が、新規顧客開拓コンサルティングの成功につながる支援内容として挙げられます。

複合機業界の新規顧客開拓コンサルティング導入の成功事例

リモートワーク対応ソリューションで新規顧客層を開拓した事例

大手複合機メーカーでは、リモートワーク拡大に伴う新規顧客開拓の課題に直面していました。コンサルティングファームの支援により、クラウド連携機能を強化した複合機とMPS提案を組み合わせた営業戦略を構築しました。具体的には、在宅勤務者向けのセキュアプリント機能と文書管理システムの連携を訴求ポイントとして、中堅企業の情報システム部門をターゲットに設定した新規開拓営業を展開しました。

コンサルティング会社の伴走支援のもと、デジタルマーケティングを活用したリードジェネレーションから、オンライン商談を前提とした営業プロセスの設計まで一気通貫で実施しました。営業活動の効率化を図るため、MAツールを活用したナーチャリング施策を導入し、見込み顧客の関心度合いに応じて最適なタイミングで営業担当者がアプローチする仕組みを構築しました。その結果、新規開拓における商談化率が従来比で2.3倍に向上し、リモートワーク対応ニーズを持つ企業からの受注が大幅に増加しました。

この成功事例では、コンサルティングファームが複合機業界特有の商習慣を理解した上で、デジタル化時代に合った営業活動の設計を行ったことが重要なポイントとなっています。新規事業領域としてのクラウドサービス連携を既存の複合機販売に組み合わせ、顧客の潜在ニーズを掘り起こす効果的な提案手法を確立できました。

サーキュラーエコノミー型サービスで環境配慮企業の顕在ニーズを獲得した事例

環境意識の高まりを背景に、ある複合機メーカーは再生機器を活用したサーキュラーエコノミー型のDaaSモデル展開を新規事業として立ち上げました。コンサル会社の支援により、ESG経営を推進する企業をターゲットとした新規顧客開拓戦略を策定し、環境配慮型ソリューションの訴求に特化した営業活動を開始しました。

コンサルティングの具体的な支援内容としては、サステナビリティレポートを公開している企業データベースの構築、環境担当部門と購買部門の双方にアプローチする営業プロセスの設計、CO2削減効果を定量化した提案資料の作成などが挙げられます。新規開拓営業においては、従来の価格訴求から環境価値訴求への転換が求められ、営業担当者向けの研修プログラムも併せて実施されました。

開拓営業の成果として、製造業や小売業を中心に環境配慮を重視する新規顧客層からの引き合いが増加し、サーキュラーエコノミー型サービスの契約件数は導入後1年で目標の150%を達成しました。コンサルティングファームによる市場分析と戦略策定が、新規事業の成功に大きく貢献した事例となっています。

セキュリティプリント特化戦略で金融・医療業界の新規開拓に成功した事例

個人情報保護への関心が高まる中、セキュリティプリント機能に特化した複合機の新規顧客開拓に取り組んだメーカーの事例です。コンサルティング会社の支援により、金融機関や医療機関など情報セキュリティ要件が厳格な業界をターゲットに設定し、専門性の高い営業戦略を構築しました。

新規開拓の具体的なアプローチとしては、業界別の情報セキュリティ規制に対応した機能を訴求ポイントとして整理し、IT部門とセキュリティ担当部門をキーパーソンとした営業プロセスを設計しました。コンサルティングファームは、顧客層ごとの課題分析から提案内容のカスタマイズまで伴走支援を提供し、営業活動の質を向上させました。既存顧客とは異なる新規顧客層へのアプローチ手法を確立し、クライアント企業の営業組織全体の能力向上にも貢献しました。

この成功事例では、新規顧客開拓コンサルティングの効果が明確に表れ、金融業界では地方銀行を中心に20件以上の新規受注、医療業界では大学病院や地域中核病院への導入が進みました。効率的な開拓営業を実現するため、デジタルマーケティングと対面営業を組み合わせた戦略を採用し、リードから受注までの期間も従来比で30%短縮されています。

複合機メーカーが新規顧客開拓コンサルを選ぶ際のチェックポイントとまとめ

自社の事業モデル(MPS・DaaS等)に合ったコンサルティング会社の見極め方

複合機メーカーが新規顧客開拓コンサルティング会社を選定する際には、自社の事業モデルへの理解度が最も重要な判断基準となります。従来の機器販売からMPSやDaaSへとビジネスモデルが転換する中で、それぞれのモデルに応じた新規開拓営業の手法は大きく異なるため、コンサルティングファームの専門性を見極める必要があります。

具体的には、MPSモデルでは印刷量に応じた課金体系を前提とした顧客開拓が求められ、既存顧客の利用実態分析から新規顧客へのアプローチ設計まで一貫した支援が可能なコンサル会社を選ぶことが重要です。一方、DaaSモデルでは、初期投資を抑えたい企業をターゲットとした営業戦略の構築や、サブスクリプション契約を前提としたカスタマーサクセスの仕組み作りまで対応できるコンサルティング会社が求められます。

選定時のチェックポイントとしては、以下のような項目が挙げられます。

• 複合機業界における新規顧客開拓の成功事例を具体的に持っているか
• MPS・DaaSなど自社の事業モデルに合わせたコンサルティングの実績があるか
• 営業プロセスの設計から営業担当者の育成まで伴走支援が可能か
• デジタル化を活用した効率的な営業活動の提案ができるか
• 新規事業立ち上げ時の市場分析とターゲット設定のノウハウを持っているか

コンサルティング会社の提案内容を評価する際には、自社の課題に対する具体的な解決策が示されているかを重視してください。抽象的な戦略論だけでなく、営業活動を具体的にどう変革するのか、新規開拓の成果をどのように測定するのかまで明確にされていることが重要です。

投資対効果を最大化する導入ステップと期待できる成果

新規顧客開拓コンサルティングの導入においては、投資対効果を最大化するための段階的なアプローチが効果的です。一般的なコンサルティング費用相場は、支援内容や期間により年間1000万円から1億円程度となりますが、初期段階で全社展開するのではなく、パイロットプロジェクトから始めることでリスクを抑えながら成果を検証できます。

導入ステップとしては、まず現状分析と課題の明確化から着手します。コンサルティングファームと共に、既存の営業活動の実態把握、新規顧客層の定義、競合分析などを実施し、自社にとって最も効果的な新規開拓の方向性を定めます。次に、特定の顧客セグメントや地域に絞った小規模な実証実験を行い、新規開拓営業の手法や営業プロセスの有効性を検証します。

パイロットプロジェクトで成果が確認できた段階で、全社展開へと移行します。この際、コンサル会社の伴走支援により、営業組織全体への新手法の浸透、デジタルツールの導入、営業担当者の育成などを計画的に進めることが重要です。期待できる成果としては、新規顧客からの受注増加だけでなく、営業プロセスの効率化による営業活動のコスト削減、営業担当者のスキル向上による既存顧客への提案力強化なども挙げられます。

投資対効果を測定する指標としては、新規顧客獲得数、商談化率、受注率、営業サイクルの短縮率、顧客単価の向上率などを設定し、定期的にコンサルティング会社と共にレビューすることが重要です。成果が出始める時期は取り組み内容により異なりますが、一般的には導入後6ヶ月から1年程度で初期成果が見え始め、2年目以降に本格的な効果が現れるケースが多くなっています。

2026年以降を見据えた複合機業界の新規顧客開拓戦略のポイント

2026年以降の複合機業界では、デジタル化とサステナビリティへの対応が新規顧客開拓における重要な差別化要素となります。ペーパーレス化の進展により従来型の複合機需要は縮小傾向にある一方で、セキュリティプリント、リモートワーク対応、環境配慮型サービスなど新たな顧客ニーズが拡大しており、これらの領域での新規事業展開が求められます。

効果的な新規顧客開拓戦略を構築するためには、顧客のビジネス課題に踏み込んだソリューション提案が不可欠です。単なる機器販売ではなく、業務効率化やコスト削減、コンプライアンス対応など、顧客が抱える具体的な課題を解決するパートナーとしてのポジショニングが重要となります。コンサルティング会社の支援を活用しながら、自社の強みを活かした新規開拓の方向性を明確にすることが成功の鍵となります。

また、営業活動のデジタル化も避けて通れない課題です。リードジェネレーションからナーチャリング、商談、受注後のフォローまで、デジタルツールを活用した効率的な営業プロセスの構築が求められます。特に新規顧客開拓においては、見込み顧客との接点を増やすためのコンテンツマーケティングやウェビナー活用、MAツールによる自動化など、従来の対面営業だけでは獲得できなかった顧客層へのアプローチが可能になります。

複合機メーカーが持続的な成長を実現するためには、既存事業の深耕と新規事業の開拓を両立させることが重要です。コンサルティングファームの専門知識と自社の業界知見を組み合わせることで、市場環境の変化に対応した新規顧客開拓が可能となり、競争力のある事業展開を実現できます。新規顧客開拓コンサルティングへの投資は、短期的なコストではなく、将来の成長を支える戦略的な投資として位置づけることが求められます。

よくある質問（FAQ）

複合機メーカーに最適なコンサル会社の選び方は？

業界への深い知見と実績が重要です。特に新規営業の戦略立案から実行まで伴走支援を行う会社が推奨されます。自社の課題解決に向けた具体的な提案力があるかを確認しましょう。まずは複数の会社の無料相談などを活用してみましょう。

新規顧客開拓コンサルティングの具体的な支援内容は？

主に3つの柱があります。市場分析に基づくターゲット選定、効果的な営業戦略の策定、そして営業プロセスの最適化です。プロのコンサルティングにより、社内リソースだけでは難しい効率的な開拓が可能になります。

新規開拓営業を成功させるための効果的な手法は？

デジタルツールによる見込み客の可視化やインサイドセールスの導入が有効です。外部のコンサルティングを活用し、自社に合った営業手法を構築することで、短期間での成果創出が期待できます。